Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Chez Loomanova, un cadeau est une chose intime. Vos souvenirs, vos mots et vos photos vous appartiennent, et nous les traitons avec le même soin que vous. Cette page explique simplement quelles données nous utilisons, pourquoi, et les moyens dont vous disposez pour les maîtriser.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Alexandre MEAUX, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Loomanova, immatriculé sous le numéro SIRET 109 114 843 00013, dont le siège est situé 252 route du Plan, 38090 Roche, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@loomanova.com.

2. Les données que nous traitons

Loomanova fonctionne en deux temps : une personne offre un cadeau depuis le site, une autre le reçoit dans l’application. Les données diffèrent selon le rôle.

Quand vous offrez un cadeau (site loomanova.com)

• Votre compte : adresse e-mail, mot de passe (conservé chiffré, jamais en clair), et le nom que vous choisissez.
• Le cadeau que vous composez : les photos que vous importez, les légendes et le titre que vous écrivez, l’ambiance choisie.
• Votre commande : l’historique de vos achats et le code cadeau généré.

Quand vous recevez un cadeau (application Loomanova)

• Aucun compte n’est requis. Vous ouvrez votre cadeau avec un simple code.
• Les codes que vous saisissez sont mémorisés uniquement sur votre appareil, pour retrouver vos cadeaux. Ils ne sont pas rattachés à un profil chez nous.
• Notifications (quand vous les activez) : un identifiant technique d’envoi de notification, propre à votre appareil, pour vous prévenir lorsqu’un cadeau s’anime. Vous pouvez les couper à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Paiement

Les paiements sont gérés par notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte : il est transmis directement à Stripe, de façon sécurisée.

3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base légale

• Créer, livrer et faire vivre votre cadeau (exécution du contrat qui nous lie).
• Gérer votre compte et vos commandes (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations, notamment comptables et fiscales (obligation légale).
• Vous envoyer des e-mails liés à votre cadeau, comme la confirmation et la livraison (exécution du contrat).
• Vous envoyer nos actualités, seulement si vous y avez consenti, avec un lien de désinscription dans chaque message (consentement).
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus (intérêt légitime).

4. Combien de temps nous les conservons

• Compte et cadeaux : tant que votre compte existe. Loomanova promet des cadeaux « en ligne pour toujours » : nous conservons donc votre cadeau aussi longtemps que le service existe, sauf demande de suppression de votre part.
• Documents de facturation : conservés le temps imposé par la loi (10 ans).
• Identifiant de notification : jusqu’à ce que vous désactiviez les notifications ou désinstalliez l’application.
• Actualités par e-mail : jusqu’à votre désinscription.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données. Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires de confiance, uniquement pour faire fonctionner le service :

• Supabase (hébergement de la base de données et des fichiers, région Union européenne).
• Stripe (paiement sécurisé).
• Resend (envoi de nos e-mails, région Union européenne).
• Expo et les services de notification d’Apple et Google (acheminement des notifications, distribution de l’application).
• Notre hébergeur web, Netlify.

Chacun n’accède qu’aux données strictement nécessaires à sa mission, dans le cadre d’un contrat conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

6. Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des hébergements situés dans l’Union européenne. Lorsqu’un prestataire opère en dehors de l’Union (par exemple pour certaines opérations de paiement ou d’envoi de notifications), ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Les faire rectifier si elles sont inexactes.
• Les faire effacer.
• Limiter ou vous opposer à leur traitement.
• Récupérer vos données dans un format réutilisable (portabilité).
• Retirer votre consentement, quand un traitement repose dessus.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@loomanova.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le site n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple garder votre session ouverte). Nous n’installons pas de traceurs publicitaires tiers, et nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, les échanges sont chiffrés, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et l’accès à vos cadeaux est protégé par votre code. Nous travaillons à maintenir ce niveau de protection dans la durée.

10. Mineurs

Loomanova s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l’accord des titulaires de l’autorité parentale.

11. Contact et modifications

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à contact@loomanova.com. Nous pouvons faire évoluer cette page pour suivre le service ou la réglementation ; la date en haut indique la dernière version.